Neste tutorial, você vai aprender a configurar o FalaApp de maneira simples e rápida. Vamos começar!
A primeira coisa a fazer é construir o aprendizado. Para isso, temos um vídeo explicativo que pode ajudar. Essa é a etapa inicial, então, certifique-se de que tudo está correto.
Depois de construir o aprendizado, é hora de conectar o FalaApp ao WhatsApp. Para isso, siga estas etapas:
Observe o botão de Ativo/Inativo. Quando ele estiver verde (ativo), significa que o FalaApp está pronto para responder através do seu WhatsApp. Se estiver inativo, o FalaApp continuará conectado, mas não responderá.
Com o aprendizado construído e a conexão feita, agora é hora de configurar os encaminhamentos. Temos um vídeo que explica essa configuração, então não deixe de conferir!
Se você contratou o FalaApp para fazer campanhas, também temos um vídeo que ensina como criar uma campanha. Na tela inicial, será possível verificar as métricas de atendimento dos seus assistentes virtuais, como:
Essas informações estarão organizadas de acordo com os contatos mais recentes, mostrando o nome e o número deles.
Caso precise, é possível solicitar que a Inteligência Artificial esqueça o histórico de conversas entre o assistente virtual e um contato específico. Lembre-se: isso não apaga as mensagens, apenas remove o histórico da memória da Inteligência Artificial.
Na interface do FalaApp, é possível acompanhar em tempo real as mensagens que chegam e como a Inteligência Artificial está respondendo.
Seguindo esses passos, você terá o seu FalaApp configurado e pronto para uso!